II. LOG MAIN - ответственный за логистику

II. LOG MAIN - ответственный за логистику

Время чтения: 14 минут

Инструкция по роли

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Твой главный - Менеджер конференции - Регина Семакина, 8 900 345 53 05, https://t.me/regina_semakina
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ей!

Текстовый канал коммуникации: канал “Штаб конференции” в Slack, чат “HelpTeam ОНТИКО”

Для чего нужна эта роль? Цель роли

Обеспечение комплексной подготовки к мероприятию и бесперебойное проведение конференции, включая снабжение всем необходимым инвентарем, эффективно координируя работу логистов.

Задачи:

  1. Поиск, подбор, брифинг и контроль работы хелперов

  2. Инвентаризация склада и офиса, подготовка и сбор инвентаря для предстоящей конференции

  3. Закупка реквизита для организации конференции, до конференции и в дни монтажа и самого мероприятия (по запросу)

  4. Заказ машин и пропусков на склад и офис

  5. Задачи по погрузке, разгрузке, ввозу и вывозу инвентаря на площадку и обратно на склад и офис

  6. Организация склада партнеров (по запросу TeamLead Выставки)

  7. Задачи по приему, разгрузке, перемещению мерча партнеров (по запросу TeamLead Выставки)

  8. Прием доставок (полиграфия, вода, стаканчики, мерч ОНТИКО, матрешки, коробки и др), разгрузка, организация доставок на складе ОНТИКО

  9. Упаковка матрешек в коробки (если имеются)

  10. Разгрузо-погрузочные работы по мебели, логистика мебели по площадке

  11. Подготовка пулдаунов и флагов, подготовка и установка на площадке табличек навигации

  12. Организация коммутации в штабе, спикерской и партнерской, кабельменеджмент

  13. Обеспечение водой залы, раздаткой зону раздатки (по запросу TeamLead залов и TeamLead регистрации)

  14. Пересетапы на мастер-классы, оперативное перемещение и расстановка мебели

  15. Отправление подарков спикерам

  16. Подготовка инвентаря для вывоза с площадки, остатков напитков, полиграфии

  17. Выполнение поручений event-менеджеров.

Кем руководит:

Время работы, локация:

  • Время работы

    • До монтажа: онлайн-инструктаж, инвентаризация на складе, за 3-4 недели до монтажа

    • Дни монтажа: с 09:00 до окончания работ (расписание может отличаться, уточните у event-менеджера)

    • День конференции: с 07:30 до окончания работ (расписание может отличаться, уточните у event-менеджера)

    • Демонтаж: до полного демонтажа и вывоза всего инвентаря на склад

  • Локация:

    • Склад с реквизитом и инвентарем

    • Склад ОНТИКО на площадке

    • Площадка — логисты не привязаны к конкретной локации и должны оперативно реагировать на поступающие запросы. При отсутствии заданий логисты должны находиться в штабе в режиме ожидания и сообщать о своей готовности принять какое-либо поручение.

 

 

Актуальная конференция . Детали и ответы на частные вопросы

О конференции

Стандартные алгоритмы, чек-лист:

Стандартные алгоритмы:

До конференции:

  • Изучить инструкции по работе логистов

  • Изучить информацию о конференции, в т.ч. схему, расписание конференции

  • Поиск, подбор, брифинг хелперов-логистов, создать рабочий чат 

  • Выслать в чат инструкцию по работе логистов

  • Проинформировать команду по всем интересующим их вопросам

  • Проинформировать команду о монтаже, времени и месте его проведения

  • Проконтролировать явку команды на монтаж вовремя

  • Сделать заказ покупок в комусе или на озоне (канцелярия) по заданию event-менеджера.

  • Провести инвентаризацию на складе и офисе, подготовить к вывозу инвентарь для предстоящей конференции.

  • Запросить у event-менеджера график монтажа-демонтажа с задачами для логистов. Для каждой конференции это свой график. Пример: Задачи для HelpTeam

  • Ознакомиться с задачами по пересетапам мебели в залах. Задачи поступают от TeamLead залов, для каждой конференции они свои. Вот пример задач по пересетапам: https://docs.google.com/spreadsheets/d/13h9oP2IURiNO8riRYjG-xR6H0uTiYxJXOyN0oh_eUvE/edit?usp=sharing

Инвентаризация и закупка реквизита и материалов для конференции :

  • Инвентаризация проводится сразу после конференции. Время и дата согласовываются с event-менеджером.

  • Все работы по складскому учету фиксируются в табличке по инвентаризации

  • Для того, чтобы попасть на склад в офис, необходимо оформить пропуски в офис и на склад (как правило, действует пропускной режим) Обязательно запросите у event-менеджера формы документов для оформления пропусков и контакты лиц, с которыми их нужно согласовать/ которым нужно передать.

  • Для вывоза инвентаря со склада и офиса необходимо заказать грузовые машины. Обычно мы пользуемся услугами подрядчиков или яндекс такси. На машины необходимо также оформить пропуски на склад и офис. Прежде чем что-то заказывать уточните у event-менеджера, каким образом будет происходит заказ и как оформляется пропуск.

  • Перед конференцией необходимо провести повторную инвентаризацию и подготовить инвентарь/ реквизит для вывоза на площадку по списку. Список для каждой конференции свой, его необходимо запросить у event-менеджера. Пример: Список на вывоз. Если вы чего-то не нашли по списку, обязательно сообщите об этом event-менеджеру

  • Перед конференцией необходимо осуществить закупку необходимого инвентаря и реквизита по списку. Список для каждой конференции свой, его необходимо запросить у event-менеджера. Пример: Список покупок. Если вы чего-то не нашли по списку (нет в наличии), обязательно сообщите об этом event-менеджеру

В дни монтажа:

  • Выучить площадку наизусть, проконтролировать, что все логисты ее знают: вы должны знать все входы, выходы, зоны разгрузки-погрузки, залы, зону раздатки, все склады, все локации, в которых может быть припрятана мебель, зоны питания, мусорные контейнеры и т.д.

  • Изучить расписание: нужно знать когда открытие, закрытие, старт докладов, афтепати.

  • Заранее продумать как организовать логистику в дни монтажа: как заехать, какой инвентарь понадобится, куда выгружать, где поднимать и тд

  • Привезти подготовленный инвентарь/ реквизит / материалы со склада и офиса. Обязательно нужно свериться по списку (пример), что вы привезли ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ. Обратите внимание, что нужно вернуть в офис, что на склад.

  • Организовать кабельменеджмент в штабе (удлинители), по запросу event-менеджера в спикерской и партнерской. Обязательно “сдать работу” event-менеджеру.

  • Принять все доставки и мебель по графику монтажа-демонтажа. Пример: Задачи для HelpTeam. Необходимо проверять количество и комплектность принимаемых доставок, для этого запросите необходимую информацию и документы у event-менеджера. Это могут быть следующие доставки:

    • воды, брендированной и небрендированной (в палетах). Воду необходимо разместить в технических помещениях кейтеринга, уточните у event-менеджера, где это.

    • сувенирная продукция, упаковочные коробки. Проверяйте комплектность по документам, которые вам передаст event-менеджер.

    • мерч: футболки, жилетки, поло и пр. Проверяйте комплектность по документам, которые вам передаст event-менеджер.

    • полиграфическая продукция (блокноты, ручки, пакеты). Распределить по зонам на площадке — часть блокново, пакетов, ручек отнести к Зоне раздачи мерча, предварительно согласовав с TeamLead этой зоны, остальное оставить на складе. Бейджи и ленты передать в зону регистрации. Складывать аккуратно, исключая порчу.

    • стаканчики. Можете сразу передать кейтерингу, предварительно согласовав с event-менеджером.

    • заказ с Комуса. Проверяйте комплектность по документам, которые вам передаст event-менеджер.

    • мебель. При приеме мебели, проконтролировать, что вся мебель приехала в соответствии со списком: проверить ее качество, комплектность и количество. Списки запросите у event-менеджера

  • Организовать склад партнеров под руководством TeamLead Выставки. Подготовить, собрать, распределить стеллажи. Сделать разметку на складе.

  • Организовать склад ОНТИКО, назначить ответственного, выдать журнал учета. Склад должен содержаться в чистоте и порядке, весь реквизит и инвентарь должен быть рассортирован, по возможности подписан, чтобы можно было быстро ориентироваться. Необходимо фиксировать в журнале учета все перемещения на складе.

  • Принимать доставки партнеров по запросу TeamLead выставки.

  • Отпарить флаги и пулдауны, собрать конструкции. Собрать таблички навигации. Расставить, предварительно согласовав расстановку с event-менеджером. “Сдать работу” event-менеджеру, подготовить фото с расстановками.

  • Собрать все коробочки для матрешек, упаковать матрешки (если имеются на конференции).

  • Распределить стулья по залам по запросу event-менеджера.

  • Разнести воду по залам в день репетиций (прогонов) по заданию тимлида залов

  • Выполнять точечные поручения event-менеджера, включая покупки реквизита, необходимого для конференции. Чеки сохраняйте, фиксируйте все покупки в таблице.

  • Дать на подпись хелперам Code of Conduct

  • Выдать фирменные поло

  • Заранее продумать логистику в дни конференции. Любые перемещения инвентаря и реквизита необходимо осуществлять во время проведения докладов, грузы размещать максимально «тайно» и близко к местам, где они понадобятся

В дни конференции:

  • Логисты приходят на площадку раньше всех! Смотрим актуальный график по задачам. Для каждой конференции он свой. Пример: Задачи для HelpTeam

  • Подготовить площадку к старту конференции: по запросу TeamLead залов — разнести воду в залы, по запросу TeamLead выставки — воду на стенды, по запросу TeamLead регистрации — блокноты/ ручки / пакеты в зону раздачи мерча

  • Обновлять воду в залах, раздатку по запросу от тимлидов зон. Любые перемещения осуществлять во время докладов (например, так чтобы к началу перерыва вы могли занести воду в зал).

  • Принимать доставки партнеров по запросу TeamLead выставки (как правило, утром до старта конференции)

  • Принимать доставки ОНТИКО, если остались

  • Вести складской учет. Фиксировать все перемещения на складе в журнале учета. Соблюдать порядок на складе.

  • Выполнять пересетапы мебели в залах по задачам и запросу TeamLead залов. Вот пример задач по пересетапам: https://docs.google.com/spreadsheets/d/13h9oP2IURiNO8riRYjG-xR6H0uTiYxJXOyN0oh_eUvE/edit?usp=sharing

  • Отправить подарки спикерам, которые не смогли приехать на конференцию. Запросить список у event-менеджера.

  • Выполнять поручения event-менеджеров

Демонтаж (окончание второго дня конференции):

  • Подготовить реквизит и инвентарь для вывоза с площадки. Все пересчитать, зафиксировать в журнале учета, подписать и упаковать. “Сдать работу” event-менеджеру. Готовиться можно начинать заранее, согласовав с ивентом. В последнюю очередь собираем остатки блокнотов, ручек, пакетов, мерча, стаканчиков и пр.
    Важно: после себя оставляем порядок! Весь мусор необходимо выкинуть самостоятельно.

  • Отвезти подготовленный инвентарь/ реквизит / материалы обратно на склад и офис. Обязательно нужно свериться по списку (пример), что вы забрали ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ. Обратите внимание, что нужно вернуть в офис, что на склад. Бережно относиться к имуществу ОНТИКО, складывать и загружать так, чтобы сохранить целостность реквизита и инвентаря.

  • Сделать обход по площадке по рабочим зонам — проверить, что все забрали, убедиться, что после себя оставили порядок. Статус передать event-менеджеру на согласование. Статус подтвердите фотографией в чате.

  • Выполнять поручения event-менеджеров

  • Проконтролировать сдачу фирменных поло

Нештатные ситуации

Все вопросы решайте с менеджером конференции. Если не получаете ответа, обратитесь в чат “Штаб“ в слаке.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса. 
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов: 

  • анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)

  • лично менеджеру конференции

Штабной может оставить обратную связь таким же образом.