Логисты
Время чтения: 6 минут
Инструкция по роли
Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?
Твой главный - TeamLead - Игорь Куликов, 8 977 941 42 99, @delfinamamyell
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ему!
Все задачи поступают от твоего тимлида, но могут и от event-менеджеров. В случае противоречивых задач, обратись к своему тимлиду.
Текстовый канал коммуникации: чат в ТГ
Для чего нужна эта роль? Цель роли
Обеспечение комплексной подготовки к мероприятию и бесперебойное проведение конференции, включая снабжение всем необходимым инвентарем.
Задачи:
Инвентаризация склада и офиса, подготовка и сбор инвентаря для предстоящей конференции
Задачи по погрузке, разгрузке, ввозу и вывозу инвентаря на площадку и обратно на склад и офис
Организация склада партнеров, ведение складского учета
Задачи по приему, разгрузке, перемещению мерча партнеров
Прием доставок (полиграфия, вода, стаканчики, мерч ОНТИКО, матрешки, коробки и др), разгрузка, организация доставок на складе ОНТИКО
Упаковка матрешек в коробки (если имеются)
Разгрузо-погрузочные работы по мебели, логистика мебели по площадке
Подготовка пулдаунов и флагов, подготовка и установка на площадке табличек навигации
Проведение коммутации в штабе, спикерской и партнерской, кабельменеджмент
Обеспечение водой, раздаткой зону раздатки (по запросу TeamLead Выставки и TeamLead регистрации)
Пересетапы на мастер-классы, оперативное перемещение и расстановка мебели
Подготовка инвентаря для вывоза с площадки, остатков напитков, полиграфии
Выполнение поручений тимлида
Время работы, локация:
Время работы
До монтажа: онлайн-инструктаж, инвентаризация на складе, за 3-4 недели до монтажа
Дни монтажа: с 09:00 до окончания работ (расписание может отличаться, уточните у тимлида)
День конференции: с 07:30 до окончания работ (расписание может отличаться, уточните у тимлида)
Демонтаж: до полного демонтажа и вывоза всего инвентаря на склад
Локация:
Склад с реквизитом и инвентарем
Склад ОНТИКО на площадке
Площадка — логисты не привязаны к конкретной локации и должны оперативно реагировать на поступающие запросы. При отсутствии заданий логисты должны находиться в штабе в режиме ожидания и сообщать о своей готовности принять какое-либо поручение.
Стандартные алгоритмы:
До конференции:
Изучить эту инструкцию по работе логистов
Изучить информацию о конференции, в т.ч. схему. Актуальная информация о конференции.
Вам нужно будет донести информацию о конференции до любого участника конференции (спонсор, гость, докладчик, подрядчик и тд), если к вам они обратятся.
Пройти онлайн-инструктаж, пройти тест по конференции
Ознакомиться со всеми задачами по конференции, запросите их у тимлида.
Провести инвентаризацию на складе, подготовить к вывозу инвентарь для предстоящей конференции
В дни монтажа:
Выучить площадку наизусть — пройтись ногами: вы должны знать все входы, выходы, зоны разгрузки-погрузки, залы, зону раздатки, все склады, все локации, в которых может быть припрятана мебель, зоны питания, мусорные контейнеры и т.д. Пройти тест у тимлида на знание площадки
Изучить расписание: нужно знать когда открытие, закрытие, обеды, старт докладов, афтепати.
Привезти подготовленный инвентарь/ реквизит / материалы со склада и офиса
Организовать кабельменеджмент в штабе (удлинители), партнерской и спикерской — задачи поступают от тимлида.
Принять все доставки и мебель по графику задач, запросите их у тимлида. Это могут быть следующие доставки:
воды, брендированной и небрендированной (в палетах). Воду необходимо разместить в технических помещениях кейтеринга, уточните у тимида, где это.
сувенирная продукция, упаковочные коробки. Проверяйте комплектность вместе с тимлидом
мерч: футболки, жилетки, поло и пр. Проверяйте комплектность вместе с тимлидом
полиграфическая продукция (блокноты, ручки, пакеты). По заданию тимлида распределите по зонам на площадке — часть блокнотов, пакетов, ручек отнести к Зоне раздачи мерча, остальное оставить на складе. Бейджи и ленты передать в зону регистрации. Складывать аккуратно, исключая порчу.
стаканчики. Можете сразу передать кейтерингу, предварительно согласовав с тимлидом
заказ с Комуса. Проверяйте комплектность вместе с тимлидом
мебель. При приеме мебели, проконтролировать, что вся мебель приехала в соответствии со списком: ее комплектность и количество. На контроле вместе с тимлидом.
Организовать склад партнеров. Подготовить, собрать, распределить стеллажи. Сделать разметку на складе.
Организовать склад ОНТИКО, назначить ответственного, выдать журнал учета. Склад должен содержаться в чистоте и порядке, весь реквизит и инвентарь должен быть рассортирован, подписан, чтобы можно было быстро ориентироваться. Необходимо фиксировать в журнале учета все перемещения на складе.
Принимать доставки партнеров по запросу тимлида
Отпарить флаги и пулдауны, собрать конструкции. Собрать таблички навигации. Расставить по заданию тимлида
Собрать все коробочки для матрешек, упаковать матрешки (если имеются на конференции).
Распределить стулья по залам по заданию тимлида, поправить мебель в общих пространствах
Выполнять точечные поручения тимлида, включая покупки реквизита, необходимого для конференции. Чеки сохраняйте.
Подписать Code of Conduct
Подготовить к конференции
Логист на складе:
всегда находится на складе, начиная с монтажа, заканчивая последней коробкой.
ведет журнал учета: записывает в него все перемещения со склада
помогает внести/вынести коробки
распределяет на складе весь инвентарь и реквизит
содержит склад в чистоте
готовить реквизит и инвентарь к вывозу, сверяется, что забрали все необходимое
Логист в багажной комнате
заказать бирки, продумать алгоритм:
В дни конференции:
Логисты приходят на площадку раньше всех! Смотрим актуальный график по задачам, запросите у тимлида.
Подготовить площадку к старту конференции: разнести воду в залы, воду на стенды, отнести блокноты/ ручки / пакеты в зону раздачи мерча
Обновлять воду в залах, раздатку по запросу от тимлида. Любые перемещения осуществлять во время докладов (например, так чтобы к началу перерыва вы могли занести воду в зал).
Принимать доставки по запросу тимлида
Вести складской учет. Фиксировать все перемещения на складе в журнале учета. Соблюдать порядок на складе.
Выполнять пересетапы мебели в залах по задачам и запросу тимлида. Вот пример задач по пересетапам:
Спецификация по мебели HL TL
Выполнять поручения event-менеджеров
Демонтаж (окончание второго дня конференции):
Подготовить реквизит и инвентарь для вывоза с площадки. Все пересчитать, зафиксировать в журнале учета, подписать и упаковать. “Сдать работу” тимлиду. Готовиться можно начинать заранее. В последнюю очередь собираем остатки блокнотов, ручек, пакетов, мерча, стаканчиков и пр.
Важно: после себя оставляем порядок! Весь мусор необходимо выкинуть самостоятельноОтвезти подготовленный инвентарь/ реквизит / материалы обратно на склад и офис. Обязательно нужно свериться по списку (пример), что вы забрали ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ. Обратите внимание, что нужно вернуть в офис, что на склад. Бережно относиться к имуществу ОНТИКО, складывать и загружать так, чтобы сохранить целостность реквизита и инвентаря.
Выполнять поручения event-менеджеров
Сдать фирменные поло
Нештатные ситуации
Все вопросы решайте с тимлидом, в случае, если это невозможно, звоните вашему менеджеру.
Обратная связь, нарушения:
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)
лично менеджеру конференции от Онтико