Логисты

Логисты

Время чтения: 6 минут

Инструкция по роли

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Твой главный - TeamLead - Игорь Куликов, 8 977 941 42 99, @delfinamamyell
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ему!

Все задачи поступают от твоего тимлида, но могут и от event-менеджеров. В случае противоречивых задач, обратись к своему тимлиду.

Текстовый канал коммуникации: чат в ТГ

Для чего нужна эта роль? Цель роли

Обеспечение комплексной подготовки к мероприятию и бесперебойное проведение конференции, включая снабжение всем необходимым инвентарем.

Задачи:

  1. Инвентаризация склада и офиса, подготовка и сбор инвентаря для предстоящей конференции

  2. Задачи по погрузке, разгрузке, ввозу и вывозу инвентаря на площадку и обратно на склад и офис

  3. Организация склада партнеров, ведение складского учета

  4. Задачи по приему, разгрузке, перемещению мерча партнеров

  5. Прием доставок (полиграфия, вода, стаканчики, мерч ОНТИКО, матрешки, коробки и др), разгрузка, организация доставок на складе ОНТИКО

  6. Упаковка матрешек в коробки (если имеются)

  7. Разгрузо-погрузочные работы по мебели, логистика мебели по площадке

  8. Подготовка пулдаунов и флагов, подготовка и установка на площадке табличек навигации

  9. Проведение коммутации в штабе, спикерской и партнерской, кабельменеджмент

  10. Обеспечение водой, раздаткой зону раздатки (по запросу TeamLead Выставки и TeamLead регистрации)

  11. Пересетапы на мастер-классы, оперативное перемещение и расстановка мебели

  12. Подготовка инвентаря для вывоза с площадки, остатков напитков, полиграфии

  13. Выполнение поручений тимлида

Время работы, локация:

  • Время работы

    • До монтажа: онлайн-инструктаж, инвентаризация на складе, за 3-4 недели до монтажа

    • Дни монтажа: с 09:00 до окончания работ (расписание может отличаться, уточните у тимлида)

    • День конференции: с 07:30 до окончания работ (расписание может отличаться, уточните у тимлида)

    • Демонтаж: до полного демонтажа и вывоза всего инвентаря на склад

  • Локация:

    • Склад с реквизитом и инвентарем

    • Склад ОНТИКО на площадке

    • Площадка — логисты не привязаны к конкретной локации и должны оперативно реагировать на поступающие запросы. При отсутствии заданий логисты должны находиться в штабе в режиме ожидания и сообщать о своей готовности принять какое-либо поручение.

 

 

Актуальная конференция . Детали и ответы на частные вопросы

О конференции

Стандартные алгоритмы:

До конференции:

Вам нужно будет донести информацию о конференции до любого участника конференции (спонсор, гость, докладчик, подрядчик и тд), если к вам они обратятся.

  • Пройти онлайн-инструктаж, пройти тест по конференции

  • Ознакомиться со всеми задачами по конференции, запросите их у тимлида.

  • Провести инвентаризацию на складе, подготовить к вывозу инвентарь для предстоящей конференции

В дни монтажа:

  • Выучить площадку наизусть — пройтись ногами: вы должны знать все входы, выходы, зоны разгрузки-погрузки, залы, зону раздатки, все склады, все локации, в которых может быть припрятана мебель, зоны питания, мусорные контейнеры и т.д. Пройти тест у тимлида на знание площадки

  • Изучить расписание: нужно знать когда открытие, закрытие, обеды, старт докладов, афтепати.

  • Привезти подготовленный инвентарь/ реквизит / материалы со склада и офиса

  • Организовать кабельменеджмент в штабе (удлинители), партнерской и спикерской — задачи поступают от тимлида.

  • Принять все доставки и мебель по графику задач, запросите их у тимлида. Это могут быть следующие доставки:

    • воды, брендированной и небрендированной (в палетах). Воду необходимо разместить в технических помещениях кейтеринга, уточните у тимида, где это.

    • сувенирная продукция, упаковочные коробки. Проверяйте комплектность вместе с тимлидом

    • мерч: футболки, жилетки, поло и пр. Проверяйте комплектность вместе с тимлидом

    • полиграфическая продукция (блокноты, ручки, пакеты). По заданию тимлида распределите по зонам на площадке — часть блокнотов, пакетов, ручек отнести к Зоне раздачи мерча, остальное оставить на складе. Бейджи и ленты передать в зону регистрации. Складывать аккуратно, исключая порчу.

    • стаканчики. Можете сразу передать кейтерингу, предварительно согласовав с тимлидом

    • заказ с Комуса. Проверяйте комплектность вместе с тимлидом

    • мебель. При приеме мебели, проконтролировать, что вся мебель приехала в соответствии со списком: ее комплектность и количество. На контроле вместе с тимлидом.

  • Организовать склад партнеров. Подготовить, собрать, распределить стеллажи. Сделать разметку на складе.

  • Организовать склад ОНТИКО, назначить ответственного, выдать журнал учета. Склад должен содержаться в чистоте и порядке, весь реквизит и инвентарь должен быть рассортирован, подписан, чтобы можно было быстро ориентироваться. Необходимо фиксировать в журнале учета все перемещения на складе.

  • Принимать доставки партнеров по запросу тимлида

  • Отпарить флаги и пулдауны, собрать конструкции. Собрать таблички навигации. Расставить по заданию тимлида

  • Собрать все коробочки для матрешек, упаковать матрешки (если имеются на конференции).

  • Распределить стулья по залам по заданию тимлида, поправить мебель в общих пространствах

  • Выполнять точечные поручения тимлида, включая покупки реквизита, необходимого для конференции. Чеки сохраняйте.

  • Подписать Code of Conduct

  • Подготовить к конференции

Логист на складе:

  • всегда находится на складе, начиная с монтажа, заканчивая последней коробкой.

  • ведет журнал учета: записывает в него все перемещения со склада

  • помогает внести/вынести коробки

  • распределяет на складе весь инвентарь и реквизит

  • содержит склад в чистоте

  • готовить реквизит и инвентарь к вывозу, сверяется, что забрали все необходимое

Логист в багажной комнате

заказать бирки, продумать алгоритм:

  •  

В дни конференции:

  • Логисты приходят на площадку раньше всех! Смотрим актуальный график по задачам, запросите у тимлида.

  • Подготовить площадку к старту конференции: разнести воду в залы, воду на стенды, отнести блокноты/ ручки / пакеты в зону раздачи мерча

  • Обновлять воду в залах, раздатку по запросу от тимлида. Любые перемещения осуществлять во время докладов (например, так чтобы к началу перерыва вы могли занести воду в зал).

  • Принимать доставки по запросу тимлида

  • Вести складской учет. Фиксировать все перемещения на складе в журнале учета. Соблюдать порядок на складе.

  • Выполнять пересетапы мебели в залах по задачам и запросу тимлида. Вот пример задач по пересетапам: Спецификация по мебели HL TL

  • Выполнять поручения event-менеджеров

Демонтаж (окончание второго дня конференции):

  • Подготовить реквизит и инвентарь для вывоза с площадки. Все пересчитать, зафиксировать в журнале учета, подписать и упаковать. “Сдать работу” тимлиду. Готовиться можно начинать заранее. В последнюю очередь собираем остатки блокнотов, ручек, пакетов, мерча, стаканчиков и пр.
    Важно: после себя оставляем порядок! Весь мусор необходимо выкинуть самостоятельно

  • Отвезти подготовленный инвентарь/ реквизит / материалы обратно на склад и офис. Обязательно нужно свериться по списку (пример), что вы забрали ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ. Обратите внимание, что нужно вернуть в офис, что на склад. Бережно относиться к имуществу ОНТИКО, складывать и загружать так, чтобы сохранить целостность реквизита и инвентаря.

  • Выполнять поручения event-менеджеров

  • Сдать фирменные поло

Нештатные ситуации

Все вопросы решайте с тимлидом, в случае, если это невозможно, звоните вашему менеджеру.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса. 
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов: 

  • анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)

  • лично менеджеру конференции от Онтико