II. LOG MAIN - ответственный за логистику
- Liudmila Ujavca
- Regina Semakina
- Arina Kraeva (Unlicensed)
Инструкция по роли
Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?
Твой главный - Менеджер конференции - Регина Семакина, 8 900 345 53 05, Регина Семакина
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ей!
Текстовый канал коммуникации: телеграм-чат “Управление конференцией“
Также выполняет любые поручения, которые могут дать представители Онтико по зоне выставки, навигации, логистики (переноса вещей)
Для чего нужна эта роль? Цель роли
Ответственный за логистику отвечает за то, чтобы работы по монтажу/демонтажу, лежащие на HelpTeam, был выполнены своевременно, а также за то, чтобы все зоны были обеспечены всем необходимым (в частности – раздатка).
Кем руководит:
Время работы, локация:
Время работы
До монтажа: поездки на склад
Дни монтажа: с 09:00 до окончания работ (запрашивайте актуальный график у своего тимлида)
День конференции: с 08:00 до окончания работ
Демонтаж: до полного демонтажа и вывоза всех вещей на склад
Локация:
У логистов нет конкретной локации, он должен быть везде. Если никаких задач не поступает, необходимо направить логистов в штаб ожидать задач там, а также написать в телеграм-чат о том, что логисты свободны и готовы принять какое-либо поручение.
Актуальная конференция. . Детали и ответы на частные вопросы
Схемы взаимодействия
Схема для “рядового HelpTeam”
Схема для Онтико и руководителей групп
Система чатов HelpTeam по зонам конференции
Стандартные алгоритмы, чек-лист:
Стандартные алгоритмы:
За 2 недели до конференции:
Внимательно изучить инструкцию по работе логистов
Изучить расписание докладов и митапов и понять в каком из залов планируется трансляция из другого зала и тд.; расписание трансферов (если подразумеваются, спросить у менеджера конференции); схему пространства
Произвести поиск кандидатов в команду логистов
Создать чат
Выслать в чат файл-инструкцию по работе логистов
Проинформировать команду по всем интересующим их вопросам
Проинформировать команду о монтаже, времени и месте его проведения
Проконтролировать явку команды на монтаж вовремя
Сделать заказ покупок в коммуне или на озоне (канцелярия) совместно с менеджером
Съездить на склад и в офис и собрать вещи по списку, что необходимо в дни конференции
Нештатные ситуации
Все вопросы решайте с менеджером конференции. Если не получаете ответа, обратитесь в чат “Штаб“ в слаке.
Обратная связь, нарушения:
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)
лично менеджеру конференции
Штабной может оставить обратную связь таким же образом.