Стандартные алгоритмы, чек-лист:
Стандартные алгоритмы:
За 3 недели до конференции:
Изучить информацию о конференции, в т.ч. схему, расположение залов, зоны ретрансляции, обеды, расписание докладов, мастер-классов, перерывов.
Внимательно изучить инструкцию по работе залов
Произвести поиск кандидатов в команду залов, в команду медиа-центра (хелперы в онлайн-чатах залов, хелперы-помощники по маркетингу, онлайн-расставляторы, супервайзер чатов, помощники ивентов)
Создать рабочие группы в ТГ и включить туда event-менеджера: главы, медиа-центр, онлайн-расставляторы, ребята на чатах; супервайзеры; добавить ответственных в эти чаты (см. дерево ролей)
Создать чат и выслать хелперам файл-инструкцию по работе залов.
С Людмилой Ужавка решать вопросы по презентациям, касаемо того, загрузились ли они на Dropbox.
Проинформировать команду об обязательном обучении, времени и месте его проведения: онлайн и оффлайн
Провести скрин знаний команды (о конференции, схема, задачи, тестирование)
Запросить у event-менеджера ссылку на технический сценарий (главный рабочий инструмент). для каждой конференции он свой. Пример: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1P4HHZZ5PgKKu_O5FK98eMREniSJAtrkWwzwLHHfS_QI/edit?usp=sharing
Запросить у event-менеджера табличку с информацией по подготовке подарков спикерам (контакты должны быть обязательно). Для каждой конференции это своя таблица. Пример: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cKUxJ-rttWUiXY7blOoHHThZbTgpG2xDcJLpx8_W3ok/edit?usp=sharing
Запросить у event-менеджера табличку с информацией по подготовке подарков за вопросы. Для каждой конференции это своя таблица. Пример: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cKUxJ-rttWUiXY7blOoHHThZbTgpG2xDcJLpx8_W3ok/edit?usp=sharing
Запросить у event-менеджера информацию по мебели в залах, пересетапам в залах и подготовкой реквизита для проведения МК. Для каждой конференции она своя. Пример: https://docs.google.com/spreadsheets/d/13h9oP2IURiNO8riRYjG-xR6H0uTiYxJXOyN0oh_eUvE/edit?gid=651570407#gid=651570407
Запросить у event-менеджера контакты ведущих
Запросить доступ в админку для супервайзера чатов (вносит информацию о наполняемости напрямую в админку)
Уточнить у event-менеджера, есть ли ТЗ по съемке отчетов для партнеров (например, съемка озвучивания ведущим рекламных текстов в сценарии)
Заполнить дерево ролей
В день обучения:
Проинформировать команду о предстоящей работе и протестировать их знания
Изучить схему площадки (пройтись прямо ногами), расписание докладов и митапов, расположение зон ретрансляции
Подготовить подарки докладчикам, грамоты и сертификаты (если есть), проверить размерный ряд, если есть
Подготовить подарки за вопросы участникам, книги и матрешки, если есть, количество соответствует количеству докладов
Подготовить реквизит и все необходимое для проведения МК (если есть), разложить в коробки и подписать по дням, залам, названиям МК
Познакомиться с техниками, обменяться контактами
Подготовить залы (если монтажные работы не затянулись до позднего вечера, в таком случае этот пункт переносится на следующий день на утро):
Чек количества стульев в залах
Чек чистоты в залах
Заранее подготовить воду, разнести
Техника - кликер, планшет-таймер (проверить, заряжен ли он), дезинфекторы (для зала, для ДЗ), флешка, подставка под планшет, планшет для бумаги модераторам и маркеры.
Запросить у event-менеджера сценарию / информацию об открытии / закрытии, пристутствать на репетиции, чтобы быть подготовленным, чек количества микрофонов
Убедиться, что у вас есть чёткие и подробные инструкции, по чек-листу, а именно:
Кого из докладчиков не будет?
Список докладчиков с контактами.
Чей доклад заменен или перенесён в онлайн (чтобы не искать его грамоты именно по ФИО)
Для проверки актуальности информации докладов, воркшопов, мастер-классов в расписании конференции - ОБРАЩАЕМСЯ К ФАЙЛУ “ТЕХНИЧЕСКИЙ СЦЕНАРИЙ” КОНФЕРЕНЦИИ!!!
Что нужно собрать в качестве подарков докладчикам?
Нужно ли собрать подарки модераторам и будут ли вообще модераторы, если да, то нужны хотя бы их теги в телеграме?
Нужно ли готовить подарки программному комитету?
Если в программе есть воркшопы или митапы, нужно чёткое тз для глав залов (что принести? Добыть ещё микрофон? Хочет ли он быть со своим ноутом? И т.д.)Проверить презентации на качество
Узнать у менеджера конференции, можно ли попросить дополнительные стулья, если во время доклада собралось много людей. Или делать ретрансляцию в ДЗ и приглашать участников туда.
Дать на подпись помощникам т/б, Code of Conduct и инструкции
ПРОВЕРКА ПРЕЗЕНТАЦИЙ📌 :
Время для проверки
Что проверяем
Как передаем event-менеджеру
За день до старта первого дня конференций ответственный из Хэлптим проверяет все презентации спикеров на пультовых. При проверке презентаций необходимо убедиться, что :
Презентация спикера есть в наличии на дропбоксе и находится в нужной папке зала, версия презентации актуальная.
Шрифты в презентации не поехали и отображаются корректно.
Картинки в презентации высокого качества, ничего не пикселит и не размыто, QR-код на последнем слайде “Оцени доклад“ верный.
Тексты и картинки на слайдах друг на друга не заезжают
Видео/гиф файлы в презентации проигрываются, не тормозят. Перед выступлением нужно убедиться, что спикер в курсе, как корректно их воспроизвести во время выступления.
Тексты и графический контент не располагаются близко к краю слайда. В идеале расстояние от границ слайда до текстового/графического контента составляет примерно 10% от пространства слайда.
Если представитель Хэлптим заметил по списку выше некоторые ошибки, то он, как можно скорее, сообщает об этом своему тимлиду.
Проверить презентации на качество (качество картинок и фото — не пиксельные, что еще ). Передать собранную информацию менеджеру конференции.
Передать информацию в следующем виде:
День 1
Зал 1.....
ФИО спикера, название, где что съехало, слайд 1, слайд 2...и т.д.
Зал 2....День 2
Зал 1.....
....
....
...
Зал 5....
ФИО спикера, название презентации, где что съехало, слайд 1, слайд 2...и т.д.
В дни конференции:
До начала утром:
Проверить наличие, согласно техническому сценарию необходимого количества микрофонов, и РАБОТОСПОСОБНОСТЬ микрофонов, гарнитуры, кликера, таймера, дублирующего экрана
Принести подготовленные коробки и разложить все необходимое по местам:
грамоты/сертификаты (если есть) и подарки докладчикам по порядку выступлений, книги-призы
разложить воду на столе у входа
проверить наличие списка докладчиков с их контактными данными
под стол мы складываем наш инвентарь/реквизит только тогда, если на нем есть скатерть в пол. Если ее нет, то не нужно ничего класть стол (особенно воду и те же самые салфетки)
Познакомить команду с техниками, уточнить кто и за что отвечает (трансляция, звук, свет и т.д.)
Напомнить зальным ребятам - если к вам подходит участник и спрашивает “А где проходит конкретный доклад”, то обращаемся к документу “ТЕХНИЧЕСКИЙ СЦЕНАРИЙ“ или к расписанию на плазмах около зала! ЗАПОМНИТЬ!
Во время:
Контроль функционирования залов (техника, чистота, температура, наличие воды).
Следить за тем, чтобы все успели пообедать.
Обработка ситуаций, дополнительные сведения:
Открытие конференции: в первый день в главном зале. Обычно в 9:30 - следить по техническому сценарию.
Хелперам в первом зале убедиться, что все готово. Обсудить сценарий с техниками, проверить наличие презентации открытия и подготовить ее.
Есть технический сценарий, который обновляется в реальном времени.
Если в вашем зале во время доклада очень много людей, необходимо:
отписаться в чат организаторов
уточнить, можно ли приглашать участников в зону трансляции зала (если есть)
В обязательном порядке уведомить участников через ведущего в зале о зоне ретрансляции
Нештатные ситуации:
Любой технический вопрос, который возникает в зале - (сел или не работает микрофон, что-то с оголовьем, поломался звук или свет) –
Все технические вопросы, которые могут быть решены оперативно, ребята в залах должны решить с техниками в зале.
В зале вырубается электричество, хелпер из зала передал информацию, что делать? –
-- напрямую позвонить техническому директору или ивенту и оперативно решить вопрос
Обратная связь, нарушения:
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)
лично менеджеру конференции
Тимлид может оставить обратную связь таким же образом
Add Comment