Актуальная конференция. . Детали и ответы на частные вопросы
Инструкция по роли
Для чего нужна эта роль? Цель роли
Мониторить, что в трансляции всё хорошо. У нас много онлайн-участников.
Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?
Ваш непосредственный начальник - Штабной (STAFF). Также вы выполняете любые поручения, которые могут дать вам представители Онтико.
Время работы:
Дни конференции с 9:30 до 19:00 (если старт в 11:00, то с 10:30).
Локация:
Удаленно / онлайн
Стандартные алгоритмы:
У ивент-менеджера заранее получить ссылки и доступ заранее:
ссылка на платформу и доступ к ней
ссылка на тех.расписание
доступ к чату “Штаб“, “Управление“ и “SBTG“ (это видеотрансляторы)
ссылку на отчет по кол-ву людей, зашедших на платформу
ссылку на открытые ютуб-трансляции Главного зала для первого и второго дня
Чеклист супервайзера (чтобы свериться, что всё ок) есть тут: https://ontico.jira.com/wiki/spaces/HELPTEAM/pages/2977398785/-#%D0%A1%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B7%D0%B5%D1%80-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BB%D1%8F%D1%86%D0%B8%D0%B8
Расписание эфира сверяем с тех.расписанием. Обо всех расхождениях нужно сообщать в чат “Штаб”. По тех.расписанию работают техники и ведущие.
Проверять начинаем с:
трансляции с 9:30 (за полчаса до старта конференции, с 10:30, если старт в 11:00). За полчаса стартует таймер
зумы / цифровые кулуары (бывшие дискуссионные зоны) с 10:00 (старт первого доклада) – уже с этого момента должны работать зумы и в них должны быть.
Если в разделе “Идет сейчас” отображается ссылка “Цифровые кулуары” для доклада, который закончился 10+ минут назад, проверяем каждые 5 минут, есть ли дискуссионная зона.
В случае, если дискуссионная зона завершена, а ссылка еще есть -- это ошибка -- сообщаем в штаб, тегаем Людмилу Ужавку в чат Штаб, просим снять галочку зума. Ответственному за зону напоминаем об обязанности.По кругу проверяем залы трансляции, что трансляции со звуком, идут события согласно таймингу. Что точки на таймлайне в целом совпадают с реальностью (расхождение допустимо в пару минут)
в случае нарушения таймингов в чате штаба тегаем Людмилу Ужавка и Аскара Тимиргазина в чате Штаб.
В случае проблем с трансляцией (звук, лагает видео) -- сообщаем в чат SBTG с просьбой исправить.
Кому писать, если что-то идет не так:
SBTG - это техники. чтобы всё работало в трансляции и зуме (звук, эхо, картинка)
для решения проблем в трансляции залов – подключиться к чатам залов. Хелперы из них ближе к техникам
по нашей онлайн-платформе (нерабочие ссылки, например) писать Аскару в чате Штаб.
если нужно закрыть зум (цифровые кулуары) зумы на платформе - пишем Люде Ужавка в чат Штаб. Она закрывает по команде от хелптим из дискуссионной зоны, могли не написать вовремя.
Регулярные отчеты в чат “Управление“ и “Штаб (Онтико)“
Раз в час в :30 (например, 9:30) писать отчет в оба чата по кол-ву зрителей трансляции.
Отчет вида:
Онлайн-зрители: на площадку зашло Х человек.
Прямо сейчас, согласно SBTG-статистике, зал 1 смотрит Y1, зал 2 - Y2, зал3 - Y3 человек.
Открытый трек https://www.youtube.com/watch?v=Jk-xb_upsRk&ab_channel=ManagementChannel смотрит Z человек.
“Х” смотрим https://conf.ontico.ru/ontico/online-conference-visits.html?webname=online_tl2021-spb&group=day
”Y” смотрим тут https://sbtg.ru/mbox/kob/p.aspx?idzal=1&q=low&dvr=1. Залы переключаются. Цифра — внизу справа на красной плашке.
”Z” смотрим в ютубе. Ссылку получить у ивента.
Пример, как должно быть в эфире
 Вид цифровых кулуаров, когда ждем следующего спикера – показывается заставка, когда ждем и приблизительное время старта. |  Вид цифровых кулуаров с участниками – идет обсуждение. |
 Пример фото в эфире во время перерывов (просто заставки между докладами быть не должно!) | |
Нештатные ситуации:
Обратиться к менеджеру Онтико. В крайнем случае – к Юлии Поповкиной.
0 Comments