Versions Compared

Version Old Version 8 New Version Current
Changes made by

Yulia Popovkina (Unlicensed)

Bislan Tasuev

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Инструкция по роли

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Info

Твой главный - Руководитель разработки - Юлия ПоповкинаИльдар Тамаев, +7 906 320 2715, @ildartamaev
или Бислан Тасуев, +7 926 306 1393, @yully444965 234 0905, @bsln_t
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ейему!

Текстовый канал коммуникации: телеграм-чат “Управление конференцией“

  • Также выполняет любые поручения, которые могут дать представители Онтико по мониторингу онлайн-платформе и рядом. 

Для чего нужна эта роль? Цель роли

Мониторить, что в трансляции всё хорошо. У нас много онлайн-участников.

Кем руководит:

  • Никем, работает практически самостоятельно

Время работы, локация:

  • Время работы

    • Дни монтажа. Только обучение.

    • Дни конференции с 9:30 до 19:00 (если старт в 11:00, то с 10:30).

    • Демонтаж: не участвуете

  • Локация:

    • Удаленно / онлайн, с компьютера / ноутбука (не телефон)

    • Чат “Управление конференцией“, “Штаб конференции”

Info

Актуальная конференция. . Детали и ответы на частные вопросы

Table of Contents

Схемы взаимодействия

Схема для “рядового HelpTeam”

Image Added

Схема для Онтико и руководителей групп

Image Added

Система чатов HelpTeam по зонам конференции

Image Added

Стандартные алгоритмы, чек-лист:

Стандартные алгоритмы:

Чеклист супервайзера (чтобы свериться, что всё ок) есть тут: https://ontico.jira.com/wiki/spaces/HELPTEAM/pages/2977398785/-#%D0%A1%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B7%D0%B5%D1%80-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BB%D1%8F%D1%86%D0%B8%D0%B8

Info

До конференции

У ивент-менеджера / руководителя разработки заранее получить ссылки и доступ заранее, проверить :

  • ссылка на платформу и доступ к ней

  • ссылка на тех. сценарий

  • ссылка на дискуссионные зоны

  • доступ к чату “Штаб конференции“, “Центр управления“ и “SBTG“ (это видеотрансляторы)

  • ссылку на отчет по количеству людей, зашедших на онлайн-платформу

  • ссылку на открытые ютуб-трансляции Главного зала для первого и второго дня (уточнить у менеджера конференции, есть ли такие)

Info

Во время конференции

  • Расписание эфира сверяем с тех. сценарием. Обо всех расхождениях нужно сообщать в чат “Штаб конференции”. По тех. сценарию работают техники и ведущие.

  • Проверять начинаем:

    • трансляции - с 9:30 (за полчаса до старта конференции). За полчаса стартует таймер

    • зумы / цифровые кулуары (бывшие дискуссионные зоны) - с 10:00 (старт первого доклада) – уже с этого момента должны работать зумы и в них должны быть.

  • (warning) Если в разделе “Идет сейчас” отображается ссылка “Цифровые кулуары” для доклада, который закончился 10+ минут назад, проверяем каждые 5 минут, есть ли дискуссионная зона.
    (minus) В случае, если дискуссионная зона завершена, а ссылка еще есть -- это ошибка -- сообщаем в чат штаба, тегаем в нем Людмилу Ужавку, просим снять галочку зума. Ответственному за зону напоминаем об обязанности.

    • По кругу проверяем залы

    доступы.

    Ссылки и доступы

    Всегда на все конференции запросите подключить себя в чаты:

    • чат “Vidium“ (это видеотрансляторы) и “Онлайн-расставляторы” в telegram

    • канал “Штаб“ в Slack

    Ссылки на сайты (запроси доступы)

    Info

    Во время конференции

    • Старт:

      • трансляции - 21 октября, с 9:40 (за 20 минут до старта конференции), 22 октября с 10:00 (старт конференции)

    • По кругу проверяем:

      • Доклад, активность (открытие или другое) стартовало согласно Техническому сценарию. Обо всех расхождениях писать в чат видеотранслятора, решать с режиссером зала.

        • В поток “Фойе” всегда отдается видео из камер, редко со сцены, не таймер или заставка! Часто транслируются фотографии в этом потоке. Камеры должны переключаться примерно каждые 30 секунд.

      • Залы трансляции, что трансляции со звуком идут согласно таймингу.

      Что точки на таймлайне в целом совпадают с реальностью (расхождение допустимо в пару минут)
      в случае нарушения таймингов в чате Штаба конференции тегаем Людмилу Ужавка и Аскара Тимиргазина

      • В случае проблем с трансляцией (звук/ видео лагает) -- сообщаем в чат

      SBTG

    Кому писать, если что-то идет не так:

    • SBTG - это техники. Они отвечают, чтобы всё работало в трансляции и зуме (звук, эхо, картинка)

      • для решения проблем в трансляции залов – подключиться к чатам залов. Хелперы из них ближе к техникам (smile)

    • по нашей онлайн-платформе (нерабочие ссылки, например) - писать Аскару Тимиргазину в чате Штаб конференции.

    • если нужно закрыть зум (цифровые кулуары) на платформе - пишем Люде Ужавка в чат Штаб конференции. Она закрывает по команде от хелптим из дискуссионной зоны, могли не написать вовремя.

      • видеотранслятора с просьбой исправить

    Note

      • Что прошедший доклад начинается и заканчивается по таймингу (расхождение допустимо в пару минут). Инструкция, что показывается после доклада тут. В случае нарушения пишем в чате транслятчиков / расставляторов.

      • Между перерывами проверяем в трансляции Kinescope (ссылки на плееры тут), что в трансляции показываются фото и у них есть боковая плашка, а не черные полоски по краям. Если это не так - пишем в чат видеотранслятора, режиссеру зала

      • Зумы / цифровые кулуары (бывшие дискуссионные зоны), если есть: с первого доклада уже должны работать зумы и в них должны быть заставки - согласно картинкам ниже. Если что-то не так – связываемся с представителем видеотранслятора этой зоны.

      • Смотрим блок “Идет сейчас“ - не должно быть докладов, у которых эфир завершен 1 час назад, а цифровые кулуары еще идут (такое бывает крайне редко).

        • Заходи в зумы (цифровые кулуары) из идет сейчас тех докладов, где эфир завершен. Если там уже нет людей - сообщить Людмиле Ужавке в чат Штаба, что зум завершен для этого доклада, она уберет ссылку. И дополнительно пишем хелперу из цифровых кулуаров, что он должен сам уведомлять об этом Люду.

    Note

    Если другой вопрос, который не знаешь, как решить:

    • Остальные вопросы – писать в чат “Штаб конференции“.

    Tip

    Супервайзер трансляции должен отправлять регулярные отчеты в чат “Центр управления“ и “Штаб конференции (Онтико) “ (дубль)

    Раз в час в :30 (например, 9:30) писать отчет в оба чата по кол-ву зрителей трансляции. До конца докладов конференции.

    Отчет вида:

    • Онлайн-зрители: на площадку зашло (только онлайн) Х человек .
      Прямо сейчас, согласно SBTG-статистике, зал 1 смотрит Y1, зал 2 - Y2, зал3 - Y3 человек, .....
      Открытый трек https://www.youtube.com/watch?v=Jk-xb_upsRk смотрит Z человек.

    “Х” смотрим https://conf.ontico.ru/ontico/online-conference-visits.html?webname=online_tl2021-spb&group=day
    ”Y” смотрим тут https://sbtg.ru/mbox/kob/p.aspx?idzal=1&q=low&dvr=1. Залы переключаются. Цифра — внизу справа на красной плашке.
    ”Z” смотрим в ютубе. Ссылки получить у ивент-менеджера.

    • из XX (платных - ХХХ).
      Разница с прошлым часом: +__ чел.
      Открытый трек зала *** смотрит Z человек.
      + скриншоты из статистики - сколько смотрят, сколько

    “Х” смотрим в статистике по посетителям платформы по дням
    ”ХХ” - получить от Ildar Tamaev или Bislan Tasuev - это количество всех билетов (действ + использованные) для онлайна. (смотреть в разделе “Статистика“ - кол-во и тип билетов)
    ”ХХХ” - получить от Ildar Tamaev или Bislan Tasuev - это количество платных билетов (дейст + использованные) для онлайна (смотреть в разделе “Статистика“ - кол-во и тип билетов)
    ”Z” смотрим в ютубе. ТОЛЬКО ЕСЛИ есть открытый трек. Про его наличие можно уточнить у ивент-менеджера.

    Все ссылки - должны быть получены ДО конференции (см. соответствующий блок - “Доступы и ссылки“)

    Пример, как должно быть в эфире

    Image Modified

    Вид цифровых кулуаров, когда ждем следующего спикера – показывается заставка, когда ждем и приблизительное время старта.
    Показывается с 10:00 (от старта первого доклада)

    		Image Modified

    Вид цифровых кулуаров с участниками – идет обсуждение.

    Image Removed

    Image Added

    Пример фото в эфире во время перерывов (просто заставки между докладами быть не должно! + должна быть полоска боковая, а не черные края)