Versions Compared

Version Old Version 1 New Version Current
Changes made by

Yulia Popovkina (Unlicensed)

Bislan Tasuev

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Info

Актуальная конференция. 2021-05-31,01 DevOpsConf 2021 . Детали и ответы на частные вопросы

...

Table of Contents

...

Инструкция по роли

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Info

Твой главный - Руководитель разработки - Ильдар Тамаев, +7 906 320 2715, @ildartamaev
или Бислан Тасуев, +7 965 234 0905, @bsln_t
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ему!

Текстовый канал коммуникации: телеграм-чат “Управление конференцией“

  • Также выполняет любые поручения, которые могут дать представители Онтико по мониторингу онлайн-платформе и рядом. 

Для чего нужна эта роль? Цель роли

Мониторить, что в трансляции всё хорошо. У нас много онлайн-участников.

...

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Ваш непосредственный начальник - Штабной (STAFF). Также вы выполняете любые поручения, которые могут дать вам представители Онтико. 

...

Кем руководит:

  • Никем, работает практически самостоятельно

Время работы, локация:

  • Время работы

    • Дни монтажа. Только обучение.

    • Дни конференции с

...

    • 9:

...

    • 30 до 19:00 (если старт в 11:00, то с 10:30).

    • Демонтаж: не участвуете

  • Локация:

    • Удаленно / онлайн, с компьютера / ноутбука (не телефон)

    • Чат “Управление конференцией“, “Штаб конференции”

Info

Актуальная конференция. . Детали и ответы на частные вопросы

Image Added
Table of Contents

Схемы взаимодействия

Схема для “рядового HelpTeam”

Image Added

Схема для Онтико и руководителей групп

Image Added

Система чатов HelpTeam по зонам конференции

Image Added

Стандартные алгоритмы, чек-лист:

Стандартные алгоритмы:

Чеклист супервайзера (чтобы свериться, что всё ок) есть тут: https:

...

//ontico.jira.com/wiki/spaces/HELPTEAM/pages/2977398785/-#%D0%A1%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B7%D0%B5%D1%80-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BB%D1%8F%D1%86%D0%B8%D0%B8

Info

До конференции

У ивент-менеджера / руководителя разработки заранее получить ссылки и доступ заранее, проверить доступы.

Ссылки и доступы

Всегда на все конференции запросите подключить себя в чаты:

  • чат “Vidium“ (это видеотрансляторы) и “Онлайн-расставляторы” в telegram

  • канал “Штаб“ в Slack

Ссылки на сайты (запроси доступы)

...

Проверить, что видео с таймером включили согласно тех.расписанию https://docs.google.com/spreadsheets/d/1I1b2nWw2SYAyz9eFPLzkuNei0ftZvQ6pTtwuHDTtwec/edit#gid=0

  • Расписание эфира сверяем с тех.расписанием (ссылка выше). Обо всех расхождениях нужно сообщать в чат “Штаб”. По тех.расписанию работают техники и ведущие.

  • Если в разделе “Идет сейчас” отображается ссылка “Дискуссионная зона” для доклада, который закончился 10+ минут назад, проверяем каждые 5 минут, есть ли дискуссионная зона.
    В случае, если дискуссионная зона завершена, а ссылка еще есть -- это ошибка -- сообщаем в штаб, тегаем Людмилу Ужавку, просим снять галочку зума. Ответственному за зону напоминаем об обязанности.

  • По кругу проверяем залы трансляции, что трансляции со звуком, идут события согласно таймингу. Что точки на таймлайне в целом совпадают с реальностью (расхождение допустимо в пару минут)
    в случае нарушения таймингов в чате штаба тегаем Людмилу Ужавка и Аскара Тимиргазина.
    В случае проблем с трансляцией (звук, лагает видео) -- сообщаем в чат SBTG с просьбой исправить.

  • В районе 12:00 по мск (каждый день) проверить, что точки на таймлайне у каждого зала совпадает со стартом докладов. В случае, если расхождение более, чем на минуту на паре точек в одном зале, сообщить Аскару (в чате “Штаб”).

Нештатные ситуации:

...

Info

Во время конференции

  • Старт:

    • трансляции - 21 октября, с 9:40 (за 20 минут до старта конференции), 22 октября с 10:00 (старт конференции)

  • По кругу проверяем:

    • Доклад, активность (открытие или другое) стартовало согласно Техническому сценарию. Обо всех расхождениях писать в чат видеотранслятора, решать с режиссером зала.

      • В поток “Фойе” всегда отдается видео из камер, редко со сцены, не таймер или заставка! Часто транслируются фотографии в этом потоке. Камеры должны переключаться примерно каждые 30 секунд.

    • Залы трансляции, что трансляции со звуком идут согласно таймингу. В случае проблем с трансляцией (звук/ видео лагает) -- сообщаем в чат видеотранслятора с просьбой исправить

    • Что прошедший доклад начинается и заканчивается по таймингу (расхождение допустимо в пару минут). Инструкция, что показывается после доклада тут. В случае нарушения пишем в чате транслятчиков / расставляторов.

    • Между перерывами проверяем в трансляции Kinescope (ссылки на плееры тут), что в трансляции показываются фото и у них есть боковая плашка, а не черные полоски по краям. Если это не так - пишем в чат видеотранслятора, режиссеру зала

    • Зумы / цифровые кулуары (бывшие дискуссионные зоны), если есть: с первого доклада уже должны работать зумы и в них должны быть заставки - согласно картинкам ниже. Если что-то не так – связываемся с представителем видеотранслятора этой зоны.

    • Смотрим блок “Идет сейчас“ - не должно быть докладов, у которых эфир завершен 1 час назад, а цифровые кулуары еще идут (такое бывает крайне редко).

      • Заходи в зумы (цифровые кулуары) из идет сейчас тех докладов, где эфир завершен. Если там уже нет людей - сообщить Людмиле Ужавке в чат Штаба, что зум завершен для этого доклада, она уберет ссылку. И дополнительно пишем хелперу из цифровых кулуаров, что он должен сам уведомлять об этом Люду.

Note

Если другой вопрос, который не знаешь, как решить:

  • Остальные вопросы – писать в чат “Штаб конференции“.

Tip

Супервайзер трансляции должен отправлять регулярные отчеты в чат “Штаб конференции “

Раз в час (например, 9:30) писать отчет в оба чата по кол-ву зрителей трансляции. До конца докладов конференции.

Отчет вида:

  • Онлайн-зрители: на площадку зашло (только онлайн) Х человек из XX (платных - ХХХ).
    Разница с прошлым часом: +__ чел.
    Открытый трек зала *** смотрит Z человек.
    + скриншоты из статистики - сколько смотрят, сколько

“Х” смотрим в статистике по посетителям платформы по дням
”ХХ” - получить от Ildar Tamaev или Bislan Tasuev - это количество всех билетов (действ + использованные) для онлайна. (смотреть в разделе “Статистика“ - кол-во и тип билетов)
”ХХХ” - получить от Ildar Tamaev или Bislan Tasuev - это количество платных билетов (дейст + использованные) для онлайна (смотреть в разделе “Статистика“ - кол-во и тип билетов)
”Z” смотрим в ютубе. ТОЛЬКО ЕСЛИ есть открытый трек. Про его наличие можно уточнить у ивент-менеджера.

Все ссылки - должны быть получены ДО конференции (см. соответствующий блок - “Доступы и ссылки“)

Пример, как должно быть в эфире

Image Added

Вид цифровых кулуаров, когда ждем следующего спикера – показывается заставка, когда ждем и приблизительное время старта.
Показывается с 10:00 (от старта первого доклада)

Image Added

Вид цифровых кулуаров с участниками – идет обсуждение.

Image Added

Пример фото в эфире во время перерывов (просто заставки между докладами быть не должно! + должна быть полоска боковая, а не черные края)