Table of Contents |
---|
...
После окончания докладов наступает время вопросов, так как конференция гибридная вопросы докладчику могут задавать участники, смотрящие конференцию онлайн. Геката – онлайн комната. Онлайн-участник нажимает кнопку на сайте онлайн-платформы, чтобы задать вопрос в прямом эфире. Нажав кнопку, он попадает в "Приёмную эфира" (Комната 1, К1).
В этой комнате проходит инструктаж и чек участника: у него есть вопрос, у него хорошая картинка на видео и звук.
Если всё ок,помощник отправляет онлайн-участника в "Эфирную комнату" (Комната 2, К2). Участник сразу не попадет в эфир и будт замьючен. Из нее уже SBTG (видеотрансляторы) будут выводить участника в прямой эфир на весь зал по команде ведущего (а ведущему сигнализирует главный помощник зала).
Помощник Гекаты сидит в первой комнате: в К1, чтобы проверять и встречать гостей. Говорить можно только в К1.
Эта позиция совмещена с работой онлайн - будет отправлен документ с текстом и временем когда его нужно будет скопировать и отправить в чат (надо следовать таймингу)
Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?
Ваш непосредственный начальник - Штабной (STAFF). Также вы выполняете любые поручения, которые могут дать вам представители Онтико и члены SBTG.
Время работы:
16 - проверка оборудования
дни конференции 10:00-19:00
Локация:
Онлайн
Ссылки на гекату по залам:
Зал 1:
Зал 2:
Зал 3:
Стандартные алгоритмы:
Инструкции
Ссылки на гекату по залам (ссылки стандартные):
Список ссылок на подключение к залам и режиссеров от SBTG получите от Штабного.
Зал 1 - https://srtnow.sbtg.ru/serv/gekata/ontico/?id=20010&proxy=1&idmr=2001&pm=1
Зал 2 - https://srtnow.sbtg.ru/serv/gekata/ontico/?id=20020&proxy=1&idmr=2002&pm=1
Зал 3 - https://srtnow.sbtg.ru/serv/gekata/ontico/?id=20030&proxy=1&idmr=2003&pm=1
Зал 4 - https://srtnow.sbtg.ru/serv/gekata/ontico/?id=20040&proxy=1&idmr=2004&pm=1
Видео-инструкция
Схемы взаимодействия
Схема для “рядового HelpTeam”
Стандартные алгоритмы:
Info |
---|
Обучение
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
В дни конференции мы работаем за теми же компьютерами что и 28 числа
...
В день конференции переходим по ссылке
...
|
Info |
---|
В дни конференции
|
...
Info |
---|
Работа с участниками, которые подключаются в Гекату.
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
...
|
...
|
...
если все хорошо переходим к следующему пункту
...
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
Пишите главному по залу что есть онлайн вопрос
|
...
|
...
|
...
|
Info |
---|
Отчет: После каждого доклада отписаться в чат своего зала с кол-вом посетителей гекаты. Например: |
Нештатные ситуации:
...
Все вопросы решайте в телеграм-чате с Штабным залов и представителями Онтико, а так же в чате с режиссером своего зала от SBTG.
Note |
---|
Мало вопросов в гекате |
...
. |
Note |
---|
Компьютер внезапно перестал тянуть гекату |
...
. |
Note |
---|
Кажется, что что-то идет не так с трансляцией, пишите главному по залу в котором работаете |
...
. Он находятся недалеко от техников |
...
, они постараются решить вашу проблему |
...
постарайтесь заранее присоединиться к чату зала и отслеживайте там людей желающих задать вопрос в онлайн)
...
Обратная связь, нарушения:
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
...
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает STAFF)
через штабного
лично менеджеру конференции
...