Инструкция по роли

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Для чего нужна эта роль? Цель роли.

1. Обеспечить комфортное взаимодействие с партнерами до и во время конференции по вопросам нахождения на стенде, приема, систематизации и хранения мерча, а также оперативное реагирование на их запросы и предоставление необходимой поддержки.

2. Контроль чистоты на территории выставки, оперативное устранение незначительных дефектов на стендах (своими силами или с помощью служб)

Задачи роли:

1. Поиск, подбор, брифинг и обеспечение работы команды ВЫСТАВКИ.

2. Организация склада для партнеров, разметка

3. Информирование партнёров о нюансах заезда на склад
   За неделю до конференции разъяснение представителям партнёров порядка заезда и работы со складом.

4. Составление графика заезда мерча
   Формирование предварительного расписания заездов мерча партнёров за несколько дней до начала конференции.

5. Контроль приёма и систематизация мерча партнёров
   Организация приёма, учёта и хранения мерча на складе.

6. Сопровождение партнёров в дни монтажа
   Помощь в ориентировании, указание местоположения их стенда и склада.

7. Контроль ведения журнала учёта на складе
   Регистрация и систематизация поступающего и выдаваемого мерча партнёров.

8. Обработка запросов от партнёров
   Мониторинг чатов и своевременное выполнение поступающих запросов.

9. Выполнение поручений партнёров в дни конференции
   Оперативное реагирование на запросы и оказание необходимой поддержки.

10. Контроль чистоты стендов и технической исправности оборудования(вызов служб)
    В случае необходимости передача информации в соответствующие службы для быстрого устранения проблем.

11. Помощь при вывозе мерча по окончании конференции
    Организация процесса перемещения оставшегося мерча из зоны склада в зону разгрузки для его дальнейшего вывоза.

12. Выполнение любых поручений, которые могут дать представители ОНТИКО по зоне выставки.

Кем руководит:

• Помощник тимлида

• Площадка: Хелперы, помогающие партнерам и следящие за порядком

• Главный по складу партнеров

• Помощники по складу (4 человека)

• Хелперы для контроля состояния площадки (3 человека)

• Хелперы для разгрузки машин (в дни монтажа)

Время работы, локация:

• Время работы

  • До монтажа: консультирование спонсоров по поводу их заездаработа в чатах с партнерами. Быть на связи.

  • Дни монтажа: с момента прибытия спонсоров до окончания работ.

  • День конференции: с 7:30 до окончания работ (включая демонтаж).

  Локация:

  • работа в чатах и на площадке, контроль процесса заезда партнёров до прибытия последнего партнера с 10:00 до 22:00

  • Дни конференции: работа в чатах и на площадке с 7:00 до 20:00

  • Во время демонтажа: работа в чатах и на площадке до выезда последнего партнёра с 7:00 до 22:00

• Локация:

  • Склад партнеров

  • Зона выставки: спонсорские/партнерские стенды, зоны выдачи визиток, раздаточных материалов и призов.