Content Comparison

...

• Внимательно изучить инструкцию по работе выставки: ВЫСТ MAIN, визитки, раздатка, партнеры, призы.

• Произвести поиск кандидатов в команду выставки (по договоренности со STAFF).

• Создать чат.

• Выслать в чат файл-инструкцию по работе выставки.

• Проинформировать команду по всем интересующим их вопросам.

• Проинформировать команду об обучении, времени и месте его проведения.

• Проконтролировать явку команды на обучение.

• Изучить расписание докладов и митапов и понять в каком из залов планируется трансляция из другого зала и тд.; расписание трансферов (если подразумеваются, спросить у Штабногоменеджера конференции); схему пространства.

В день обучения (до конференции):

• Проинформировать команду о предстоящей работе.

• Протестировать знания команды, представленные им в данном файле заранее.инструкции

• Проконтролировать готовность рабочих мест и зоны в общем.

• Дать на подпись помощникам т/б, Code of Conduct .и инструкции

• Проверить внешний вид выставки (визуально должно быть все аккуратно, партнерская сувенирка может храниться на складе, если не помещается в партнерские шкафчики)

• Пройтись по партнерам и узнать, у кого какие активности будут и в какое время.

• Проверить стенды на готовность (запросить информацию от менеджера, что должно быть на каждом стенде, например: два стула, тройник, флипчарты и брошюрницы итд).

• Сделать фото стендов,  направить  направить в чат тем, кто делает отчет по партнерам.

• Посмотреть какой партнер где располагается, убедиться, что расположение совпадает со схемой площадки.

• Уточнить

• Сверить схему выставки и саму выставку

• Уточнить, кто из партнеров будет говорить приветственное слово на открытии.

В дни конференции:

• Контролировать Проконтролировать явку команды.

• В начале конференции пройтись по партнерам и узнать, у кого какие активности будут и в какое время. Тем тем, кто говорят приветственное слово на открытии - , сказать куда и во сколько подойти.

• Рано утром, до начала конференции сделать список по активностям и времени активности партнеров и предоставить в штаб. , расписать на флипчарте у демосцены активности партнеров

• Каждый час менять фото на заставке (научат).

• Следить за внешним состоянием выставки .и проверять маски у партнеров

• Следить за тем, чтобы команда вовремя получала перерывы; чтобы все успели пообедать.

• В конце каждого рабочего дня выдавать конференции выдать бланки обратной связи, собрать и передать STAFF.менеджеру конференции

• Проконтролировать сдачу фирменных поло, если помощник работает с нами единоразово.

• Выдать оплату.

Обработка ситуаций, дополнительные сведения:

Если просят партнеров подойти к сцене во время открытия, то это в главном зале, где и идет живое открытие.

Нештатные ситуации

Все вопросы решайте в телеграм-чате со STAFF с менеджером конференции и представителями Онтико. Если не получаете ответа, обратитесь очно.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса. 

Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов: 

• анонимно в форме обратной связи (обрабатывает STAFF)

• лично STAFFлично менеджеру конференции от Онтико

ВЫСТ MAIN может оставить обратную связь таким же образом