Геката. Вопросы из онлайна в зал

Unable to render {include} The included page could not be found.

Для чего нужна эта роль? Цель роли

После окончания докладов наступает время вопросов, так как конференция гибридная вопросы докладчику могут задавать участники, смотрящие конференцию онлайн. Геката – онлайн комната. Онлайн-участник нажимает кнопку на сайте онлайн-платформы, чтобы задать вопрос в прямом эфире. Нажав кнопку, он попадает в "Приёмную эфира" (Комната 1, К1).

В этой комнате проходит инструктаж и чек участника: у него есть вопрос, у него хорошая картинка на видео и звук.

Если всё ок,помощник отправляет онлайн-участника в "Эфирную комнату" (Комната 2, К2). Участник сразу не попадет в эфир и будт замьючен. Из нее уже SBTG (видеотрансляторы) будут выводить участника в прямой эфир на весь зал по команде ведущего (а ведущему сигнализирует главный помощник зала).

Помощник Гекаты сидит в первой комнате: в К1, чтобы проверять и встречать гостей. Говорить можно только в К1.

Эта позиция совмещена с работой онлайн - будет отправлен документ с текстом и временем когда его нужно будет скопировать и отправить в чат (надо следовать таймингу)

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Ваш непосредственный начальник - Штабной (STAFF). Также вы выполняете любые поручения, которые могут дать вам представители Онтико и члены SBTG.

Время работы:

в день монтажа - проверка оборудования согласно графику
дни конференции 10:00-19:00 - согласно расписанию

Локация:

Онлайн

Ссылки на гекату по залам:

Стандартные алгоритмы:

(будет заранее проходить обучение, чтобы попробовать и понять принцип работы)

В день прогона переходим по ссылке, полученной от штабного
Подключаем камеру и звук с правой стороны выбираем 30, с левой стороны -720
Нажимаем «Join the room»
Попадаем в К1 , член SPBG делает нас мастером
В дни конференции мы работаем за теми же компьютерами что и 28 числа
В день конференции переходим по ссылке
Повторяем процедуру подключения
Необходимо чтобы вы выглядели опрятно и смотрели в камеру при разговоре с участниками
Проверяем что являемся мастером
После чего начинают подключаться участники, желающие задать вопрос
Видим что участник попал в Приёмную эфира ( в дальнейшем К1) с подключенным видео и звуком (Одновременно могут подключиться несколько человек- общаемся сразу со всеми)
Приветствуем участника «Здравствуйте, чтобы задать вопрос докладчику мне необходимо проверить как работает ваше видео и звук, пожалуйста скажите что-нибудь»
Если слышно что микрофон фонит или издает какие то посторонние звуки просим участника настроить микрофон

-если звук работает хорошо переходим к следующему пункту

-если звук работает плохо и нет возможности его настроить говорим: «К сожалению в связи с плохим звуком мы не можем вывести вас в эфир» и удаляем этого участники из К1(

Теперь проверяем видео. Смотрим чтобы картинка была четкая, участник опрятно выглядел, не было бы никаких неэтичных (алкоголь, вещи пропагандирующие что-либо и т.п) вещей в кадре
если все хорошо переходим к следующему пункту
если не удается настроить камеру или присутствует что то неэтичное в кадре и участник не хочет\не может это убрать готовим: «К сожалению в связи с плохим видеоизображением мы не можем вывести вас в эфир» и удаляем этого участника из К1
Если все хорошо и по видео и по звуку сообщаем участнику «У вас все хорошо, сейчас я перемещу вас в комнату откуда вас выведут в эфир. Пожалуйста не отключайте камеру и звук, сначала у вас будет выключен звук, но когда вас выведут в эфир он включится, пожалуйста не отключайтесь. Однако будьте готовы к тому, что вы не сможете задать свой вопрос если закончится время доклада, в этом случае вы сможете перейти в дискуссионные зоны и задать оставшиеся вопросы там »
Нажимаете на кнопку выводящую участника в Эфирную комнату (в дальнейшем К2)
Пишите главному по залу что есть онлайн вопрос
Если ваш компьютер выдержит напряжение, ты вы будете находиться и в К2 ( там вы следите, что участники перешедшие в К2 не вышли от туда), если компьютер не тянет, пропускайте этот пункт.
Если участник из К2 вышел из комнаты не задав вопрос, сообщите это главному по залу
Теперь начинаете ту же процедуру, с остальными участниками, находящимися в К1

Нештатные ситуации:

Вопросов в гекате может быть очень мало, не переживайте (1-2 в день или может вообще не быть)
ваш компьютер может не потянуть гекату, мы постараемся заранее проверить его мощность (могут возникать свои, теряться связь- не переживайте, перезагрузите страницу)
если вы чувствуете что что-то идет не так-пишите главному по залу в котором работаете ( они находятся недалеко от техников и постараются решить вашу проблему
постарайтесь заранее присоединиться к чату зала и отслеживайте там людей желающих задать вопрос в онлайн)

Все вопросы решайте в телеграм-чате со STAFF и представителями Онтико, а так же в чате с членами SPBG.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.

Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:

анонимно в форме обратной связи (обрабатывает STAFF)
лично STAFF
лично менеджеру конференции от Онтико