Стандартные алгоритмы:
В каждом зале есть главный помощник и 1-2 дополнительных (в зависимости от размера зала).
Изучите схему и расписание конференции. Участники будут задавать вопросы.
Info |
---|
В день обучения:
Изучить схему пространства, расписание докладов и митапов, понять в каком из залов планируется трансляция из другого зала Грамоты и подарки для спикеров
|
Info |
---|
В дни конференции:Утром: Проверить, что вся техника работает исправно.
Включить рециркуляторы. Обсудите с ведущим механику награждения спикера (можно выбрать любую, не принципиально): Награждение сразу после доклада или после вопросов-и-ответов. Перед докладом
Во время доклада
После доклада
После окончания всех докладов Проверить чистоту зала, все потеряшки и оставшийся реквизит отнести в штаб. Гарнитуру, микрофоны отдать техникам. |
Подготовка спикера к выступлению:
Открыть презентацию докладчика и попросить его проверить последнюю версию. В случае необходимости, обновить (скачать презентацию докладчика на флешку и отнести в штаб, попросить загрузить в Dropbox последнюю версию)
Уточнить, сколько длится доклад. (у каждого спикера есть 35-40 минут на презентацию и 10-15 минут на вопросы из зала, если он не укладывается в отведенное время, можно пожертвовать временем на вопросы). Сообщить о наличии таймера на сцене, чтобы следить за временем.
Предложить ему выбрать книгу за лучший вопрос из зала.
Рассказать о дискуссионной зоне, познакомить с ответственным за нее, сразу после доклада - сопроводить.
Надеть гарнитуру на докладчика, подбодрить и обновить воду на тумбе спикера.
Обозначить границы перемещения по сцене (это уточнить у техников в зале).
Обработка ситуаций, дополнительные сведения:
Проверить на месте ли следующий спикер, если его нет в зале за 15 минут до начала доклада, обратиться к ответственному за спикеров или связаться с ним по телефону (все списки номеров должны быть в зале).
В залах модерировать работу будет представитель программного комитета. Каждому из помощников нужно быть готовым заменить его.
Info |
---|
Главный помощник:
|
Остальные помощники:
Все вопросы задаются строго в микрофон. Если задали вопрос без микрофона, то он обязательно повторяется в микрофон, иначе вопрос в трансляции не прозвучит.
Следят за наличием масок у участников (при необходимости выдают их).
Нештатные ситуации:
Все технические вопросы, которые могут быть решены оперативно, решать с техниками в зале и сообщать о проблемах в общий чат организаторов. Остальные - решайте напрямую с Штабным.
Note |
---|
Любой технический вопрос, который возникает в зале - (сел или не работает микрофон, что-то с оголовьем, поломался звук или свет) – |
Note |
---|
Спикер не подошел в зал за 20 минут до начала и он выступает с нашим ноутом и оборудованием, |
Note |
---|
Спикер не подошел в зал за 15 минут до своего выступления |
Note |
---|
Если сотрудники площадки непристойно себя ведут при участниках или во время доклада |
Обратная связь, нарушения:
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)
лично менеджеру конференции от Онтико