Инструкция по роли
Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?
Твой главный - LOG MAIN (тимлид по логистике) - ВПИСАТЬ
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ему!
Задачи поступают от Тимлида. Но могут и от представителей Онтико. В случае противоречивых требований, обратись к своему Тимлиду.
Для чего нужна эта роль? Цель роли
Команда логистов - это люди, на которых возложена большая ответственность: чтобы участники всегда были в нужном месте в нужное время.
Наша цель: осуществить координацию трансфера таким образом, чтобы участники доехали успешно и во время доехали на конференцию и также легко с нее уехали
Необходимо:
помочь утром, вечером и в течение дня на точках высадки/посадки
быть готовым решить форс-мажорную ситуацию
быть на подхвате во время конференции.
Время работы, локация:
Время работы
Локация:
Схемы взаимодействия
Схема для “рядового HelpTeam”
Стандартные алгоритмы:
Логисты должны знать и запомнить:
Нештатные ситуации
Все вопросы решайте сперва с LOG MAIN. Если не получаете ответа, обратитесь к менеджеру конференции от Онтико.
Обратная связь, нарушения:
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)
лично менеджеру конференции от Онтико
0 Comments