Инструкция по роли
Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?
Твой главный - ЗАЛЫ MAIN (штабной по залам) - Юлия Рязанцева, +7 977 424 5384, @baabyjullia
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ей!
Задачи поступают от Штабного. Но могут и от представителей Онтико. В случае противоречивых требований, обратись к своему Штабному.
Для чего нужна эта роль? Цель роли
Из-за пандемии введено правило обязательного ношения масок в связи с этим нам необходимо вежливо, но настойчиво просить участников их надевать, в случае отсутствия маски выдавать ее.
Время работы, локация:
Время работы
Дни конференции: 8:00-19:00
Демонтаж - нет.
Локация:
Внутри зала около входа
Схемы взаимодействия
Схема для “рядового HelpTeam”
Стандартные алгоритмы:
Приветствовать участников, входящих в зал
При выходе участников из зала в фойе вежливо, но настойчиво просить их надеть маски
Во время доклада Режим Тишины! Двери в зал закрываем
Нештатные ситуации:
Все вопросы решайте в телеграм-чате со STAFF и представителями Онтико. Если не получаете ответа, обратитесь очно.
Обратная связь, нарушения:
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)
лично менеджеру конференции от Онтико
0 Comments