Схема для Онтико и руководителей групп
Система чатов HelpTeam по зонам конференции
Стандартные алгоритмы, чек-лист:
Общие требования к работе:
Всегда быть на связи - телеграм, слак, мобильная связь, вацап.
Всегда быть в поле зрения ИМ, 2ИМ и ТДК.
Иметь при себе заряженные телефон, ноутбук и павербанки для себя и коллег.
Ставить себе напоминалки, чтобы напомнить кому-то позвонить/ написать/ связаться с кем-то. (на память надеемся, но и используем технологии)
За 1-2 недели до конференции (до старта монтажа):
Подключиться в Slack, в канал “Штаб“. (подключение - через ивент-менеджера)
Получить ссылку на график монтажа (ссылка обычно есть в закрепе в канале “Штаб“ в Slack)
Получить контакты подрядчиков (обычно ссылка на таблицу с контактами есть в закрепе в канале “Штаб“ в Slack)
По приглашению ивента принять участие в созвоне, где обсуждается график монтажа и общий сценарий конференции, чтобы у тебя было общее представление о конференции.
Отметить для себя (в графике монтажа) чекпоинты этого графика. Не все задачи - чекпоинты. Обычно их 4-10 на весь монтаж, например “Сданы все стенды“, “Застройщики заехали”, “Сданы залы”, “Стартовали прогоны спикеров в залах”.
Во время монтажа
Познакомится с площадкой. Пройтись по площадке со схемой конференции, знать, где какой зал и где какой партнер (если партнеров больше 20, то знать расположение стендов хотя бы примерно).
Актуализация графика монтажа в таблице: по успешному выполнению задачи – отмечаешь ее цветом в графике монтажа. Бледно зеленым - обычную задачу, ярко-зеленым - чекпоинт.
Контроль – максимальный перерыв между точками контроля – 1 час. Если между точками контроля есть контрольная точка - выполняем контроль чаще.Если происходит сдвиг - заполняешь комментарий + новое время окончания задачи. Предупреждаешь команду в канале Штаб (детальнее ниже).
Работа с подрядчиками на опережение: За полчаса-час прозванивать подрядчиков - будут ли они вовремя или задерживаются? Есть ли какие-то проблемы/пробки на разгрузке, на грузовом лифте?
Контроль за выполнением графика монтажа (заранее и в моменте)
За час подходишь к Алексею Злобину (тех.диру конференции) и спрашиваешь: “Будет вовремя в Х часов?“
если да, ок
если нет — когда новый срок? вносишь его в график, пишешь об этом в канал “Штаб“ в Слаке в стиле “@channel Сдача стендов переносится с 16:00 на 17:00“. (если тег channel недоступен – тегать ИМ, 2ИМ и ТДК. )
За 30 минут то же самое. Будет ли в срок?
Ровно в момент контрольной точки.
если все готово, пишешь в Слак в “Штаб”, что такая-то контрольная точка выполнена в срок. Например, “@channel Сдача стендов произошла в срок, в 16:00, согласно графику монтажа. Следующая точка: ___ в Х часов.“
если задержка - опять предупреждаем в канале.
по выполнению – пишешь в Слак в “Штаб”, что пройдена точка, но с опозданием “@channel Стенды сдали в 17:00 (по графику должны были в 14:00). Следующая точка: ___ в Х часов.“
Возможные задачи от ивентов в дни монтажа:
Зарядить телефон/ноутбук ИМ, 2ИМ и ТДК, всегда быть с пауэрбанком и всеми проводами.
Напомнить кому-то позвонить/ написать/ связаться с кем-то → Ставить себе напоминалки.
Проверять логистов - посчитали ли мебель, полиграфию. Если логисты заняты, то пересчитать все самостоятельно, при принятии отгрузки.
Проверить навигацию → понятно ли куда идти? Если нет, то сообщить менеджеру и проконтролировать, что логисты переставили навигацию.
Убедиться, что клининг работает исправно.
Утром последнего дня застройки - пройтись по выставке, посмотреть, есть ли где-то какие-то “дыры” в застройке, где видна изнанка застройки - смотанные провода, расстояние между стендом и стеной 20-40см. Посчитать эти “дыры”, расставить на схеме крестики и сообщить менеджеру - возможно, мы закажем туда высокие цветы в кашпо.
Вечером последнего дня застройки - кабель-менеджмент - пройтись по всей площадке и убедиться, что все провода натянуты и аккуратно спрятаны. Нигде ничего не висит, и никто не споткнется. Если такие места есть - отметить на схеме и передать информацию ТДК и ИМ.
Любая другая задача, о которой можем попросить ИМ, 2ИМ и ТДК.
В дни конференции:
Работа с ивентами как помощник ивента. Задач по контролю графика монтажа нет.
Возможные задачи от ивентов в дни конференции
Оба для утром - встретить скорую/пожарный наряд и проводить на площадку (оба дня утром).
Оба для утром - проверить все плазмы на площадке - везде “наша” информация, нет выключенных плазм. Если есть - сразу сообщить ТДК.
Зарядить телефон/ноутбук ИМ, 2ИМ и ТДК, всегда быть с пауэрбанком и всеми проводами.
Напомнить кому-то позвонить/ написать/ связаться с кем-то → Ставить себе напоминалки.
Заказать цветы, если у кого-то из команды день рождения.
Любая другая задача, о которой можем попросить ИМ, 2ИМ и ТДК.
и тд.
Дополнительно
Позаботиться, пожалуйста, о ИМ, 2ИМ и ТДК
Попил(а) ли кофе или воду, а поел(а) ли?
Если нет, то добыть и принести чашечку кофе/бутылочку воды/энергетик для ТДК, можно попросить у кейтеринга немного еды в ланч-боксе с приборами или просто напоминать заказать себе еду/ сходить на обед.
0 Comments