Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this content. View the current version.

Compare with Current View Version History

« Previous Version 4 Next »

Инструкция по роли

Чьи поручения мы выполняем, к кому можем обратиться?

Твой главный - REG MAIN (штабной по зоне регистрации) - Даша Щербакова, 8 (926) 8311862, @dashalays
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ей!

При этом задачи могут также приходить от представителей ОНТИКО.

Для чего нужна эта роль? Цель роли

Ускорить регистрацию за счет регулирования потоков, особенно когда “узкое горлышко” прохода к зоне регистрации.

Время работы, локация:

  • Время работы:

    • День монтажа / обучения: с 15:00/16:00 (зависит от времени инструктажа. И до окончания работ.

    • Дни конференции: начало - за 2 часа до начала конференции. Конец - плюс один час после окончания конференции. Примерно с 8:00 до 20:00.

  • Локация:

    • зона регистрации

Актуальная конференция. . Детали и ответы на частные вопросы

Стандартный алгоритм:

  1. Здороваемся, выдаем маску

  2. Если НЕ нужен QR-код - пропускаем этот шаг.
    Если QR-код НУЖЕН:
    Спрашиваем: есть ли вакцина или ПЦР-тест

    1. Если вакцина или ПЦР-тест есть, то отправляем на регистрацию
      Проходите на регистрацию, подготовьте, пожалуйста QR-код вакцины или ПЦР, а так же документ, удостоверяющие личность

    2. Если вакцины или ПЦР-теста нет, то направляем к стойке с представителем Онтико.

  3. Направляем человека к более короткой очереди. Если зона регистрации переполнена - просим подождать.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса. 

Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов: 

  • анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)

  • лично менеджеру конференции

  • No labels