Инструкция по роли

Для чего нужна эта роль? Цель роли

После доклада и вопросов из зала докладчик и участники, желающие задать еще вопросы спикеру, переходят в дискуссионную зону. Туда же присоединяются участники онлайн трансляции.

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Ваш непосредственный начальник - Штабной залов. Также вы выполняете любые поручения, которые могут дать вам представители Онтико. 

Время работы:

8:00-19:00

Локация:

Дискуссионная зона, возле зала

Стандартные алгоритмы:

Подготовка:

• Познакомиться с техником, ответственным за дискуссионную зону

• Включить зум (один на весь день и выключить в конце дня)

• (Если есть камера-сова) скачать на телефон приложение, способное управлять камерой, учимся направлять камеру на человека.

• Проверяем качество заставок. И порядок выступления докладчиков в ДЗ по времени.

Работа со спикером:

• Встречаем спикера, который только что закончил доклад у вашего зала.

• Надеваем гарнитуру или же даем в руки микрофон, рассказываем, что сейчас так же будут подключены участники из онлайн трансляции.

• Направляем камеру на человека, задающего вопрос, и на спикера. Просим говорящих подходить ближе к камере (камера реагирует на звук).

• Если не все вопросы из чата были зачитаны в зале (после доклада во время вопросов-ответов), обязательно зачитать их в дискуссионной зоне. Для этого, по мере дискуссии, следить за вопросами в чате трансляции вашего зала, при необходимости зачитывать их в микрофон. Ссылки на залы написаны на ролл-апах расписания перед залами. Если нет - запросите у штабного залов.

• Когда закончились вопросы или пришел новый докладчик, заканчиваем.

После выступления спикера в ДЗ:

• Пишем ответственному за зум от Онтико « Дискуссия завершена». Обычно это Людмила Ужавка

• Снимаем с докладчика гарнитуру и обязательно дезинфицируем

• Повторяем все вышеперечисленные пункты с новым докладчиком

Нештатные ситуации:

Все вопросы решайте в телеграм-чате с Штабным залов и представителями Онтико. Если не получаете ответа, обратитесь очно.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса. 

Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов: 

• анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)

• лично менеджеру конференции