Инструкция по роли

Для чего нужна эта роль? Цель роли

Из-за пандемии введено правило обязательного ношения масок  в связи с этим нам необходимо вежливо, но настойчиво просить участников их надевать, в случае отсутствия маски выдавать ее.

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Ваш непосредственный начальник - Штабной (STAFF). Также вы выполняете любые поручения, которые могут дать вам представители Онтико. 

Время работы: 8:00-19:00

Локация: Внутри зала около входа

Стандартные алгоритмы:

• Приветствовать участников, входящих в зал

• При выходе участников из зала в фойе вежливо, но настойчиво просить их надеть маски

Нештатные ситуации:

Все вопросы решайте в телеграм-чате со STAFF и представителями Онтико. Если не получаете ответа, обратитесь очно.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса. 

Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов: 

• анонимно в форме обратной связи (обрабатывает STAFF)

• лично STAFF

• лично менеджеру конференции от Онтико