Инструкция по роли

Для чего нужна эта роль? Цель роли

Когда заканчивается время докладов и вопросов докладчик и участники желающие задать вопрос переходят в дискуссионную зону. Туда же присоединяются участники онлайн трансляции.

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Ваш непосредственный начальник - Штабной (STAFF). Также вы выполняете любые поручения, которые могут дать вам представители Онтико. 

Время работы: 8:00-19:00

Локация: Дискуссионная зона

Стандартные алгоритмы:

• Познакомиться с техником, ответственным за дискуссионную зону.

• Включить зум (один на весь день и выключить в конце дня).

• Встречаем спикера, который только что закончил доклад у вашего зала.

• Надеваем гарнитуру или же даем в руки микрофон, рассказываем что сейчас так же будут подключены участники из онлайн трансляции.

• (Если есть камера-сова) заранее скачать на телефон приложение, способное управлять камерой, направляем камеру на человека, задающего вопрос и на спикера, просим говорящих подходить ближе к камере (камера реагирует на звук).

• Когда закончились вопросы или пришел новый докладчик, заканчиваем.

• Пишем ответственному за зум от Онтико « Дискуссия завершена». Это Людмила Ужавка.

• Снимаем с докладчика гарнитуру и обязательно дезинфицируем.

• Повторяем все вышеперечисленные пункты с новым докладчиком

• В случае, если не все вопросы из чата были зачитаны в зале (после доклада во время вопросов-ответов), обязательно зачитать эти вопросы во время дискуссии в дискуссионной зоне. Для этого по мере дискуссии следить за вопросами в чате трансляции вашего зала, при необходимости зачитывать их в микрофон.

  • ссылки на залы написаны на ролапах расписания перед залами. Если нет - запросите у вашего штабного

Нештатные ситуации:

Все вопросы решайте в телеграм-чате со STAFF и представителями Онтико. Если не получаете ответа, обратитесь очно.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса. 

Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов: 

• анонимно в форме обратной связи (обрабатывает STAFF)

• лично STAFF

• лично менеджеру конференции от Онтико