Инструкция по роли
Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?
| Info |
|---|
Твой тимлид по выставке — Даниил, 8 925 669 99 82, https://t.me/Blockinglong Задачи поступают от тимлида. Но могут и от представителей Онтико. В случае противоречивых требований, обратись к своему тимлиду. |
Для чего нужна эта роль? Цель роли
Роль требуется на больших конференциях (больше 1000 человек). Помощь тимлиду для обеспечения комфортного взаимодействия с партнерами до и во время конференции по вопросам нахождения на стенде, приема, систематизации и хранения мерча, предоставление партнерам необходимой поддержки. Тимлид может делегировать помощнику свои задачи.
Задачи роли:
Подготовка склада партнеров, разметка
Встреча на площадке и сопровождение партнеров до склада, до стенда на площадке
Выполнение поручений тимлида
Выполнение поручений партнёров
Работа со складом.
Время работы, локация:
Время работы
Дни монтажа: работа на площадке, контроль процесса заезда партнёров до прибытия последнего партнера с 10:00 до 22:00
Дни конференции: работа на площадке с 7:00 до 20:00
Во время демонтажа: работа на площадке до выезда последнего партнёра с 7:00 до 22:00
Локация:
Склад партнеров
Зона выставки: партнерские стенды
Стандартные алгоритмы:
ВАЖНО: Все вопросы решаются через тимлида выставки!
| Info |
|---|
За 2 недели до конференции:
|
| Info |
|---|
В дни монтажа и обучения:
|
| Info |
|---|
В течение конференции, регулярные задачи:
|
Нештатные ситуации
Все вопросы решайте сперва с тимлидом ВЫСТАВКИ. Если не получаете ответа, обратитесь к менеджеру конференции от Онтико.
Обратная связь, нарушения:
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)
лично менеджеру конференции от Онтико