Схемы взаимодействия
Схема для “рядового HelpTeam”
Стандартные алгоритмы:
Здороваемся, выдаем маску
Если НЕ нужен QR-код - пропускаем этот шаг.
Если QR-код НУЖЕН:
Спрашиваем: есть ли вакцина или ПЦР-тестЕсли вакцина или ПЦР-тест есть, то отправляем на регистрацию
Проходите на регистрацию, подготовьте, пожалуйста QR-код вакцины или ПЦР, а так же документ, удостоверяющие личностьЕсли вакцины или ПЦР-теста нет, то направляем к стойке с представителем Онтико.
Направляем человека к более короткой очереди. Если зона регистрации переполнена - просим подождать.
Обратная связь, нарушения:
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)
лично менеджеру конференции