Versions Compared

Version Old Version 6 New Version 7
Changes made by

Arina Kraeva (Unlicensed)

Yulia Popovkina (Unlicensed)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Инструкция по роли

Чьи поручения выполняет, к кому может обратиться?

Info

...

Актуальная конференция. . Детали и ответы на частные вопросы

...

Table of Contents

Инструкция по роли

Твой главный - ВЫСТ MAIN (штабной по выставке) - Таня Пономарева, +7 962 620 4433, @tatiana_2209
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ей!

  • Задачи поступают от Штабного. Но могут и от представителей Онтико. В случае противоречивых требований, обратись к своему Штабному.

Для чего нужна эта роль? Цель роли

На все конференции создается свой мерч (раздаточные материалы) - блокноты, ручки, наклейки, брошюры с тезисами и т.п.
Ваша цель: контролировать наличие всего мерча на столе.

...

Чьи поручения выполняете, к кому можете обратиться?

На крупных конференциях (HighLoad++, РИТ++ и др., где есть ВЫСТ MAIN) ваш руководитель - Главный по выставке (ВЫСТ MAIN). При этом задачи могут также приходить от представителей ОНТИКО. Любой возникающий вопрос вы сначала должны задать ВЫСТ MAIN. 

...

Всегда что-то должно быть на столе!

Время работы, локация:

  • Время работы

    • День обучения: с 17:00 до окончания работ,

      Дни конференции: начало - за 2 часа до начала конференции. Конец - плюс один час после окончания конференции. Примерно с 8:00 до 19:00.

  • Локация:

    • Обычно стол с мерчем находится в зоне выставки.

Info

Актуальная конференция. . Детали и ответы на частные вопросы

Image Added
Table of Contents

Стандартные алгоритмы:

...

  • Если конференция в 2 дня, то постепенно выкладываем в первый день 80% всего и 20% оставляем на второй день.
    Информируем Штабного или представителя Онтико, если раздаточные материалы заканчиваются.

  • Изучите схему и расписание конференции. Участники будут задавать вопросы.

  • Раскладываем все раздаточные материалы на столе красиво и ровно, лицом к гостю. Постоянно поддерживаем стол в аккуратном состоянии.
    Обрати внимание, партнёры тоже приносят на стол раздатки свои брошюры/наклейки или другой мерч. Его также нужно разложить на столе с нашей раздаткой.

При общении с гостями, выдаче раздаточных материалов:

  1. Приветствуем гостя с улыбкой.

  2. Быстро рассказываем, что из раздаточных материалов имеется.

  3. Помогаем гостю собрать то, что ему нужно.

  4. Желаем хорошего дня.

В конце дня:

  1. Считаем, сколько мерча/раздатки закончилось в первый день и во второй. Сколько было людей + сколько было заказано мерча + сколько осталось мерча

...

  1. .

...

Нештатные ситуации

...

Все вопросы решайте сперва с ВЫСТ MAIN

...

Info

Штабной залов - Катя, 89015107838

Штабной регистрации - Даша, 89268311862

Штабной выставки - Таня, 89774415647

Штабной логистов - Бислан - 89652340905

. Если не получаете ответа, обратитесь к менеджеру конференции от Онтико.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса. 
Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов: 

  • анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)

  • лично менеджеру конференции от Онтико