Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Инструкция по роли

Чьи поручения мы выполняем, к кому можем обратиться?

Info

Твой главный - REG MAIN (штабной по зоне регистрации) - Даша Щербакова, 8 (926) 8311862, @dashalays
Если не знаешь ответ на вопрос, звони ей!

При этом задачи могут также приходить от представителей ОНТИКО
  • Задачи поступают от Штабного. Но могут и от представителей Онтико. В случае противоречивых требований, обратись к своему Штабному.

Для чего нужна эта роль? Цель роли

Ускорить регистрацию за счет регулирования потоков, особенно когда “узкое горлышко” прохода к зоне регистрации.

Время работы, локация:

  • Время работы:

    • День монтажа / обучения: с 15:00/16:00 (зависит от времени инструктажа. И до окончания работ.

    • Дни конференции: начало - за 2 часа до начала конференции. Конец - плюс один час после окончания конференции. Примерно с 8:00 до 20:00.

  • Локация:

    • зона регистрации

Info

Актуальная конференция. . Детали и ответы на частные вопросы

Table of Contents

Стандартный алгоритм:

  1. Здороваемся, выдаем маску

  2. Если НЕ нужен QR-код - пропускаем этот шаг.
    Если QR-код НУЖЕН:
    Спрашиваем: есть ли вакцина или ПЦР-тест

    1. Если вакцина или ПЦР-тест есть, то отправляем на регистрацию
      Проходите на регистрацию, подготовьте, пожалуйста QR-код вакцины или ПЦР, а так же документ, удостоверяющие личность

    2. Если вакцины или ПЦР-теста нет, то направляем к стойке с представителем Онтико.

  3. Направляем человека к более короткой очереди. Если зона регистрации переполнена - просим подождать.

Обратная связь, нарушения:

Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса. 

Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов: 

  • анонимно в форме обратной связи (обрабатывает менеджер конференции)

  • лично менеджеру конференции