| Info |
|---|
Актуальная конференция. 2021-05-31,01 DevOpsConf 2021 . Детали и ответы на частные вопросы |
...
На крупных конференциях (HighLoad++, РИТ++ и др., где есть ВЫСТ MAIN) ваш руководитель - Главный по выставке (ВЫСТ MAIN). При этом задачи могут также приходить от представителей ОНТИКО или Штабного (STAFF). В случае противоречивых требований, обратитесь к ВЫСТ MAIN. Любой возникающий вопрос вы сначала должны задать ВЫСТ MAIN.
На других конференциях (если нет ответственного за зону выставки) вы выполняете поручения Штабного (STAFF). В случае возникновения каких-то проблем вы можете обратиться к представителю Онтико - организатору. Также вы находитесь в телеграм-чате - туда вы можете задать свой вопрос или описать какую-либо известную вам проблему.
Время работы:
День обучения: с 17:00 до окончания работ,
Дни конференции: с 8:00 до 19:00.начало - за 2 часа до начала конференции. Конец - плюс один час после окончания выступления докладов
Локация:
В зоне выставки будет располагаться стенд Онтико, за которым вы и будете сидетьработать.
Стандартные алгоритмы:
Изучить расписание докладов и митапов и понять в каком из залов планируется трансляция из другого зала и тд.; расписание трансферов (если подразумеваются, спросить у Штабного); схему пространства
Написать на флипчарте, который будет стоять рядом, что и за что выдаем .
Приветствуем гостя. Всегда с улыбкой.
Выдаем подарки (необходимо заранее уточнить у Штабного, какие подарки могут быть). Например:
а) наклейки за фотографию (не сторис) у нашей фотозоны либо на территории конференции в соцсети (инстаграмм\фэйсбук\вк) с хэштегом конференции.
...
Приветствуем гостя. Всегда с улыбкой.
Выдаем подарки. Например, подарок за фотографию и развернутый отзыв о конференции в соцсети с соответствующим хэштегом.
Аккуратно пиарим Фотозону.
Поддерживаем Поддерживаем приятный и легкий диалог с гостями. Наша функция - развлекательная.
Желаем хорошего дня .и всегда улыбаемся :)
Обработка ситуаций, дополнительные сведения:
...
Все вопросы решайте сперва с ВЫСТ/ LOG MAIN (если на конференции присутствует эта роль), затем с Штабным. Если не получаете ответа, обратитесь к менеджеру конференции от Онтико.
...
Мы за то, чтобы Нормы поведения и Кодекс помощника HelpTeam соблюдался всеми участниками процесса.
Вы можете Все помощники должны иметь возможность сообщить о нарушениях или оставить обратную связь любым из способов:
анонимно в форме обратной связи (обрабатывает STAFFменеджер конференции)лично STAFF
лично менеджеру конференции от Онтико